Wanneer de lamp een val detecteert vraagt de lamp aan de bewoner of hij of zij gevallen is.
- Wanneer de bewoner "neen" antwoordt, gebeurt er niets.
- in alle andere situaties, zegt de lamp "we contacteren je familie". De escalatieprocedure wordt gestart.
Er zijn drie niveaus waarop de escalatie kan geconfigureerd worden, namelijk:
- Vestiging; dit is het overkoepelende niveau voor het instellen van de escalatie procedure. Wanneer je de escalatie instelt op vestiging niveau, zijn de regels van toepassing voor alle afdelingen en alle wooneenheden.
- Afdeling; wanneer je de escalatie bepaalt op afdelingsniveau, is de escalatie geconfigureerd op vestiging niveau voor deze afdeling niet meer geldig, maar wel voor alle wooneenheden van deze afdeling.
- Wooneenheid; de (eventueel geconfigureerde ) escalaties op afdeling of organisatie niveau niet langer meer van toepassing zijn.