Soms gebeurt het dat je een oproep krijgt dat iemand gevallen is maar dat je vast stelt dat dit onterecht was. We noemen dit een vals positieve val.
Wanneer het gaat over een Nobi lamp in de leefruimte of de slaapkamer raden we je aan, in eerste instantie de beelden te bekijken en proberen te achterhalen wat de oorzaak is. Indien mogelijk kan je op basis van de beelden een kleine wijziging aanbrengen in de leef- of slaapruimte zodat de lamp deze situatie niet langer als een onterechte val gaat interpreteren.
Hoe ga je te werk?
- klik in de linker navigatiebalk op "Escalaties" - zoek aan de rechterkant de "val" en klik achteraan in de kolom "Handelingen" op "Toon"
- wanneer het over een reeds afgemelde "val" gaat, zie je onderstaande en klik je op "Beelden"
- Je krijgt een overzicht van de beelden van de betrokken val (afhankelijk van de privacy instellingen van de bewoner)
- Niets tonen --> je ziet geen beelden
- Abstracte weergave tonen --> je ziet een stokkenmannetje waar de val gedetecteerd werd maar geen persoon
- Beelden tonen --> je ziet de ruimte met een stokkenmannetje en de persoon, waar de val gedetecteerd werd
- Wanneer "beelden tonen" geactiveerd is, heb je de keuze om bovenaan te klikken op "Verberg de gedetecteerde houdingen"
- Op deze manier verdwijnt de abstracte weergave van de bewoner en kan je eventueel zien wat door de slimme lamp "onterecht" als een val gedetecteerd werd. Deze beelden worden aan het model toegevoegd opdat de lamp kan leren deze situatie in de toekomst niet langer als een "val" te interpreteren. Om (voorlopig) valse alarmen te vermijden, kan je de situatie een beetje wijzigen.
- Bv Nobi interpreteert een rollator in een hoek als een gevallen persoon, zet de rollator op een andere plaats in de ruimte.
Beeld met gedetecteerde houding
Beeld zonder gedetecteerde houding
Wanneer een wijziging aan de situatie niet mogelijk is, kan je altijd de escalaties een tijdje dempen. Met andere woorden; gedurende de tijd dat een escalatie gedempt is, zal Nobi geen (nieuwe) alarm genereren. Nadien zal de escalatie automatisch gesloten worden. Escalatie dempen
Aangezien Nobita (de plafondlamp in de badkamer en/of keuken) werkt met een radar en geen beelden maakt, is het niet mogelijk om een analyse te doen van de situatie. Mogelijk is de escalaties dempen ook een (tijdelijke) oplossing.
Blijft het probleem bestaan, neem gerust contact met ons op support@nobi.life