Technische alarmen: Types:
De batterij van een randapparaat is bijna leeg:
Wanneer de batterij van bijvoorbeeld de slimme weegschaal bijna leeg is, stuurt Nobi hiervoor een waarschuwing.
Nobi kan geen verbinding maken met de lamp:
Nobi kan geen verbinding maken met een Nobi(ta) in de wooneenheid. Zorg ervoor dat de elektriciteit niet is uitgevallen of controleer of het internet is weggevallen.
De verbinding met een of meer randapparaten is verloren:
Nobi kan bijvoorbeeld verbinding maken met een slimme weegschaal. Als deze verbinding verloren gaat, stuurt Nobi een waarschuwing.
Nobi kan geen verbinding maken met de wooneenheid:
Binnen elke "wooneenheid" is er één Nobi-lamp "primair". Over het algemeen is dit de eerste Nobi-lamp die online ging voor deze wooneenheid (bij voorkeur de kamer waar het bed staat). Wanneer de online applicatie geen verbinding kan maken met de primaire Nobi-lamp, wordt een waarschuwing verzonden voor de verloren verbinding met de wooneenheid.
Valdetectie is momenteel niet actief door een technische storing of verkeerde configuratie:
Een storing kan te wijten zijn aan een probleem met de optische sensor. Neem contact op met de ondersteuning wanneer deze waarschuwing verschijnt.
Verbinding met het verpleegoproepsysteem is verloren:
Escalaties na een val kunnen worden ontvangen op verpleegoproepsystemen van bepaalde partners. Wanneer de verbinding tussen Nobi en een verpleegoproepsysteem verloren gaat, stuurt Nobi hiervoor een waarschuwing.
De verbinding met de integratie is verbroken:
De verbinding tussen Nobi en een integratie is verbroken. Deze verbinding is tussen de Nobi-cloud en de cloud van de integratie. Zorg ervoor dat de integratieconfiguratie correct is uitgevoerd in het integratiemenu.
De verbinding van de Nobi(ta) met de primaire Nobi is verloren:
Een andere Nobi(ta) dan de primaire Nobi heeft zijn verbinding met de primaire Nobi verloren. Zorg ervoor dat er geen firewall is die de toegang van deze lamp tot de primaire Nobi blokkeert.
Hoe technische alarmen instellen?
- Open het Nobi menu via de 3 horizontale streepjes.
- Klik in het menu op het onderdeel “Vestiging”.
- Klik bij Vestiging op “Technische alarmen”
- Je krijgt een overzicht van alle gebruikers en de types technische alarmen die al of niet geactiveerd zijn voor hen.
- Zijn alle types technische alarmen geactiveerd voor een gebruiker staat er enkel "Alles".
- Bij een nieuwe gebruiker staan standaard alle types technische alarmen op inactief.
Technische alarmen activeren/deactiveren per gebruiker
- Klik achter een gebruiker op "Aanpassen". (zie bovenstaande printscreen)
- Je krijgt een overzicht van alle mogelijke types technische alarmen voor deze gebruiker : aangevinkt = actief, niet aangevinkt : niet actief.
- Vink aan of af wat nodig is bij deze gebruiker.
- Klik na elke wijziging dient op “Bewaren”.
- De gebruiker krijgt nu een notificatie en/of een mail voor elk open technisch alarm. (dit hangt af van de gebruikersgegevens in de applicatie - mobiel met Nobi app in gebruik en/of mailadres.
Technische alarmen: lijst met Overzicht:
- Ga naar het Nobi menu en klik op "Technische alarmen".
- Standaard opent een overzicht van alle open technische alarmen op dat moment.
- Klik achteraan het technisch alarm op de knop "Toon" voor meer gedetailleerde informatie over het alarm.
- Gebruik de filterfuncties zo nodig: open/gesloten, alle types of een specifiek type alarm.
- Klik op de knop "Terug" om het overzicht af te sluiten.