In de applicatie heb je een taalkeuze op 3 niveaus:
- Organisatie
- Gebruiker
- Bewoner
1. Bewoner
De gekozen taal wordt gebruikt door de nobi lamp om een bewoner toe te spreken:
- ochtendbegroeting,
- aanspreken bij escalatie na een val
- aanspreken bij escalatie na gebruik paniekknop.
2. Organisatie
De gekozen taal heeft in de applicatie geen direct actieve rol.
Enkel als er in de escalatie procedure een contactpersoon wordt toegevoegd, die geen gebruiker is, is geen taalkeuze gemaakt.
Wordt dit telefoonnummer gebeld bij escalatie, wordt er gesproken in de taal van de organisatie.
3. Gebruiker
De hier gekozen taal bepaalt:
- De taal waarin de applicatie zich presenteert als de gebruiker ingelogd is.
- De taal die gebruikt wordt bij de telefonische oproep naar de gebruiker als deze is opgenomen in de escalatieprocedure én gesynchroniseerd werd bij het toevoegen.
4. Een voorbeeld na escalatie van een val:
- Organisatie : Nederlands
- Gebruiker: Engels
- Bewoner: Frans
- In de escalatieprocedure: Contact met Telefoonnummer, niet gekend als gebruiker (Duitstalig).
Als de bewoner gevraagd wordt of hij gevallen is, gebeurt dit in het Frans.
Als de 1st te bellen persoon:
- geen gebruiker is van de applicatie (= niet gekend als gebruiker in de applicatie),
- dan wordt deze persoon gebeld in de taal van de organisatie = Nederlands.
Als de 1st te bellen persoon:
- een gebruiker is van de applicatie,
- waarbij deze gebruiker in de applicatie als Engelstalig staat
- NIET gesynchroniseerd werd met zijn gebruikersgegevens
- wordt deze persoon gebeld in het Nederlands
Als de 1st te bellen persoon :
- Een gebruiker is van de applicatie
- Engels als taal heeft
- WEL gesynchroniseerd werd met zijn gebruikers gegevens
- wordt deze persoon gebeld in het Engels.