Ter info: beschrijving werking van de escalatie procedure zonder integratie van een verpleegoproepsysteem.

Wanneer er op “12” beelden van de laatste “60” seconden een persoon in de pose “liggen op de grond” wordt geannoteerd door de Nobi lamp = VAL

De Escalatie Procedure start:

1. De lamp vraagt of je gevallen bent:
● Neen → er gebeurt niets
● In alle andere gevallen:

2. Gaat de escalatie procedure verder:
● Telefoon naar het 1ste telefoonnr. in de escalatie procedure
● SMS naar de overige mobiele nummers
● Mail naar personen met mailadres

3. Het 1ste contact neemt op:
● Volgt instructies van operator en drukt op “1”
● Er is nu telefonisch contact met de bewoner
● Je gaat hulp bieden

4. In de applicatie:
● Rode aanduiding van de escalatie in dashboard
● Rode aanduiding na doorklikken op bewoner
● De “Open” escalatie is in de lijst “escalaties” te vinden

5. De escalatie afmelden
● Via dashboard bij bewoner doorklikken: links klik je op de grote rode rechthoek en je komt in het afmeld-scherm.

● Via de “Escalaties” : lijst van escalaties: open escalaties staan in het rood
● Klik op “Toon” en je kan afmelden.

6. Wat als de gebelde persoon niet opneemt?
● Is er in de escalatie procedure slechts 1 telefoonnummer ingevoerd; dit nummer blijft herhaaldelijk           gebeld worden tot er uiteindelijk wordt opgenomen of tot de escalatie in de applicatie wordt gesloten.
● Zijn er meerdere telefoonnummer aan de escalatieprocedure toegevoegd, dan wordt het 2de nummer     gebeld, neemt dit niet op dan wordt het 3de nummer gebeld, enz.
● De escalatieprocedure blijft in werking = Nobi blijft de beschikbare nummers bellen tot iemand                 opneemt.

7. Wat als er wordt opgenomen maar de bewoner krijgt geen hulp?
● Is de oproep aangenomen maar is er niet op het cijfer “1” gedrukt, blijft de oproep als niet beantwoord     gelden en wordt er opnieuw gebeld.
● Is er wel op “1” gedrukt maar komt er geen hulp, dan herneemt nobi de escalatieprocedure na                   ongeveer 12 minuten. Dit wil zeggen dat na 12 minuten opnieuw de geregistreerde telefoonnummers       gebeld worden.

Duur: Dit neemt ongeveer 3 minuten leestijd in beslag.

Wat: De automatische sluimerfunctie pauzeert de valdetectie automatisch wanneer meer dan één persoon in de kamer wordt gedetecteerd.

Waarom: In zorgomgevingen is het gebruikelijk dat personeel op de vloer is om bewoners te helpen met aankleden of voetzorg, wat onbedoeld Nobi's valdetectie kan activeren. Om ongewenste escalaties te minimaliseren zonder de veiligheid in gevaar te brengen, treedt de automatische sluimerfunctie in werking wanneer meerdere bewegingen worden waargenomen, zodat Nobi alleen ware escalaties meldt.

Use case: Deze functie is bijzonder nuttig tijdens zorgroutines waarbij de aanwezigheid van personeel op de vloer vereist is, waardoor onnodige escalaties aanzienlijk worden verminderd en de focus op daadwerkelijke vallen ligt.

Gedetailleerde stappen

Bewustwording: Er is geen handmatige instelling nodig. De automatische sluimerfunctie activeert zichzelf wanneer meer dan één persoon in een kamer wordt gedetecteerd.

Dashboardmelding: Wanneer de automatische sluimerfunctie actief is, toont het dashboard 'Gesluimerd (>1 persoon)' om de huidige status van de lamp aan te geven.

Deactivering: De automatische sluimerfunctie schakelt uit zodra de lamp minder dan 2 personen detecteert, waarmee de normale werking wordt hervat. Als er gedurende 15 minuten geen beweging wordt gedetecteerd door een van de personen in de kamer, wordt de automatische sluimerfunctie ook gedeactiveerd.

Uitzonderingen: De automatische sluimerfunctie is niet ingeschakeld in wooneenheden voor meerdere bewoners.

Voorzichtige werking: Als Nobi onzeker is over de situatie (bijvoorbeeld als het niet duidelijk meerdere personen kan detecteren), zal het de automatische sluimerfunctie niet activeren, uit voorzorg voor veiligheid.

Samenvatting

Nobi's automatische sluimerfunctie vermindert vals alarm tijdens zorgactiviteiten met meerdere personen zonder handmatige tussenkomst, zodat alleen echte vallen aandacht krijgen.

De keuze van het type wooneenheid maakt het mogelijk één of meerdere bewoners te koppelen aan één wooneenheid. Je hebt de keuze uit een éénpersoonskamer en een tweepersoonskamer.

Verwachte tijds besteding 2 minuten

Hoe ga je te werk

• klik op de drie streepjes bovenaan links

• het linker navigatiemenu verschijnt

Aanmaken wooneenheid

• klik op wooneenheden

• klik rechtsboven op toevoegen

• vul de gegevens aan
  • Naam van de wooneenheid bv Flat 2
  • Maak een keuze van het Type wooneenheid
    • éépersoonskamer
    • tweepersoonskamer
  • selecteer de afdeling waar de wooneenheid zich bevindt
  • Indien je de WIFI op niveau van de wooneenheid wil instellen, dien je de gegevens hier aan te vullen
  • klik op bewaren
• bovenaan verschijnt een pop-up "succesvol toegevoegd
• de wooneenheid verschijnt in het overzicht van de wooneenheden

Koppelen van bestaande bewoner

• klik in de linkernavigatiebalk op bewoners
• je krijgt een overzicht van alle actieve bewoner
• klik voor de betrokken bewoner op aanpassen 

• Er verschijnt een overzicht van de bewoner zijn Persoonlijke gegevens
• klik op het tabblad Instellingen wooneenheid
• selecteer de juiste wooneenheid
• klik op bewaren

• de bewoner is gekoppeld aan de wooneenheid 

Koppelen van nieuwe bewoner

Wizard "een nieuwe bewoner"

Bewoners op het dashboard

• Eénpersoonskamer, er is één bewoner zichtbaar
• tweepersoonskamer, er zijn twee bewoners zichtbaar.
  • De live weergave is afhankelijk van de privacyinstellingen van de bewoner. De privacy instellingen van de bewoner die het meest restrictief zijn worden toegepast

• • Slaaprapporten zijn niet mogelijk voor meerpersoonswooneenheden

Ontdek welke soorten wooneenheden je moet configureren in Nobi.

Taak van 5 min

Wat

In Nobi zijn er verschillende soorten wooneenheden. Nobi biedt de keuze tussen een eenpersoonswooneenheid, een tweepersoonswooneenheid en een Jack & Jill wooneenheid. Voor tweepersoons- en Jack & Jill wooneenheden geven we prioriteit aan privacy door de meest restrictieve gebruikersprivacy- en wooneenheidsinstellingen toe te passen.

Waarom

Het is cruciaal om te weten welk type wooneenheid moet worden geconfigureerd in de app. Bepaalde types hebben minder functionaliteiten dan andere en worden op een andere manier ingesteld.

Types wooneenheden onderscheiden

The illustrations below can help you figure out which type of housing unit you have to configure. 

• Eenpersoonswooneenheid:Er woont slechts één persoon in deze wooneenheid.
• Meerpersoonswooneenheid: Twee bewoners delen één bed en alle andere ruimtes worden ook gedeeld
• Semi-privé kamer : Twee bewoners delen één slaapkamer met elk een apart bed en alle andere ruimtes worden gedeeld. Als je deze opstelling hebt, neem dan contact op met Nobi support voor assistentie, aangezien dit handmatig geconfigureerd moet worden.
• Jack & Jill: Twee bewoners hebben hun eigen privé kamer met een gedeelde badkamer.

Gevolgen van de verschillende types wooneenheden

Aangezien Nobi het verschil tussen meerdere stokfiguren niet kan zien, zullen bepaalde functies niet werken in meerpersoonskamers. Deze functies omvatten bedgerelateerde monitoring-gebeurtenissen (bewoner uit bed, bewoner op de rand van het bed), slaaprapporten, nachtverlichting en ochtendgroet.

Privacy instellingen 

Standaard zijn de privacysinstellingen als volgt ingesteld

Slimme functies on 

Live weergave on

CheckMate on

Escalatiegegevens - Afbeeldinge met abstract beel van de bewoner (geanonimiseerd)

Je kan deze aanpassen naar wens.

Wanneer je de slimme functie afzet , schakel je ook alle slimme functies van de lamp uit en is er alleen licht  Meer info hierover vind je via deze link Slimme functies

Instellingen wooneenheid

De nieuwe in-app communicatiefunctie is bedoeld om eindgebruikers direct en efficiënt te informeren over updates en nieuwigheden. Na het lezen van dit artikel weet je hoe je toegang krijgt tot deze functie en hoe deze je kan helpen op de hoogte te blijven.

Wat is In-app Communicatie?

De in-app communicatie is een nieuwe functie die gebruikers in staat stelt directe updates en meldingen te ontvangen binnen de applicatie. Gebruikers kunnen toegang krijgen tot een lijst van communicaties door op het pijltje naar beneden te klikken in de rechterbovenhoek.

Waarom In-App Communicatie?

Deze functie verrijkt de gebruikerservaring door een eenvoudige en toegankelijke manier te bieden om belangrijke informatie en updates te ontvangen, waardoor gebruikers altijd op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen en nieuwtjes.

Hoe de In-app Communicatie raadplegen

• klik in de rechterbovenhoek op het pijltje naar beneden
• klik vervolgens op berichten

• je krijgt een overzicht van alle communicatie
• klik op een ondewerp - alle ongelezen berichten hebben een gele bol vooraan het bericht

• je wordt doorverwezen naar het bericht .

• Door op sluiten te klikken kom je terug in het overzicht van de berichten
• de gele bol voor het bericht is verdwenen
• bovenaan bij je profiel zal je ook merken dat je één ongelezen bericht minder hebt

Bij een stille escalatie wordt automatisch hulp ingeschakeld bij een gedetecteerde val, zonder gesproken interactie met de bewoner. Deze functie is vooral bedoeld voor bewoners met cognitieve beperkingen om hen niet te verontrusten.

Kort samengevat, de lamp spreekt niet.

Je dient dit in te stellen bij de bewoner op niveau van de wooneenheid

• klik op bewoners

• klik op aanpassen achteraan de betrokken bewoner

• klik op het tabblad instellingen wooneenheid.
• Klik bij geluid op Geen stem
• Klik op bewaren

Bij tweepersoonskamers worden de meest privacyinstellingen van de bewoner die het meest restrictief zijn, toegepast. 

Meerwaarde van de stille escalatie

De stille escalatie draagt bij aan een veiligere omgeving voor bewoners, in het bijzonder die met cognitieve beperkingen, door valincidenten op een efficiënte manier te detecteren en snel hulp in te schakelen, zonder directe interactie of het stellen van vragen. Dit minimaliseert angst en verwarring voor mensen met een cognitieve beperking, aangezien interactie met een sprekende lamp overweldigend kan zijn.

Onze lamp is meer dan een lichtbron; met de toestemming van de bewoner om afbeeldingen en of poses te mogen delen, wordt het een slimme assistent. Slimme functies zoals Live weergave, CheckMate, automatisch nachtlicht, en een ochtendbegroeting worden hierdoor geactiveerd. Deze verhogen de veiligheid en het comfort, terwijl de privacy strikt beschermd blijft conform de GDPR-richtlijnen.

Na toestemming van de bewoner en het activeren van de slimme functies zijn volgende toepassingen mogelijk

• live weergave --> Activeer om een abstracte weergave van de bewoner te zien als ze in hun kamer maar niet in bed zijn, zichtbaar door op hun naam in het dashboard te klikken. 
• CheckMate --> Activeer om een Nobi-expert de valescalatie van de lamp te laten controleren (geanonimiseerde beelden worden gedeeld). 
• Escalatiegegevens --> Geef aan welk type gegevens kan worden geraadpleegd wanneer een val wordt gedetecteerd.
  • Geen beeld
  • Afbeelding met abstract beeld van bewoner (geanonimiseerd)
  • Reële weergave

• Automatisch nachtlicht --> Activeer deze functionaliteit als valpreventiemaatregel. Het licht gaat 's nachts automatisch aan bij het uit bed komen en automatisch uit bij het terug naar bed gaan.  
  • werkt enkel als de slimme functies geactiveerd zijn voor een éénpersoonskamer
  • werkt nooit op een tweepersoonskamer 
• ochtendbegroeting --> Activeer om 's morgens een update te ontvangen van de Nobi lamp (datum, temperatuur...) zodat de bewoner kan wennen aan de stem van het Nobi-apparaat.
  • werkt enkel als de slimme functies geactiveerd zijn voor een éénpersoonskamer
  • werkt nooit op een tweepersoonskamer
• geluid 
  • Activeer de stem van de Nobi lamp wanneer een val wordt gedetecteerd
     Geen stem (aanbevolen voor bewoners met cognitieve beperkingen)
     Vraag om een bevestiging van de val, bevestig het bellen voor hulp (standaard)
  • wanneer het gaat over een bewoner van een tweepersoonskamer, zullen de instellingen van de bewoner worden toegepast die het meest restrictief zijn                 

Bij een éénpersoonsunit zijn de privacyinstellingen van de gekoppelde bewoner van toepassing

Bij een tweepersoonsunit wordt het privacybeleid van de bewoner dat het meest restrictieve is toegepast 

We hebben een nieuw kanaal toegevoegd voor escalaties. Voorheen was het alleen mogelijk om te escaleren via:

- E-mail
- Telefoon (zowel mobiel als vaste lijn)
- Een zorgoproepsysteem

We hebben "App-melding" als een extra kanaal toegevoegd.

Dit betekent dat het nu mogelijk is om dit op gebruikersniveau toe te voegen:

Wanneer je App-notificatie selecteert, wordt je gevraagd dit aan een gebruiker te koppelen.

Na het toevoegen van een gebruiker, zal deze gebruiker verschijnen in het gedeelte App-notificaties.

In de kolom Actieve apparaten kun je het aantal apparaten zien waarop de gebruiker is ingelogd en meldingen heeft geaccepteerd. De gebruiker zelf moet meldingen op zijn/haar apparaat (smartphone/tablet) toestaan. Wanneer de gebruiker uitlogt op het apparaat, zal je het aantal zien afnemen omdat er geen meldingen meer worden verzonden.

Wanneer een extern oproepsysteem is gekoppeld, zullen app-notificaties en e-mails nog steeds worden verzonden. Telefoonnummers worden alleen gebeld als Nobi er niet in slaagt de escalatie aan de partnerintegratie af te leveren. Bovendien zullen we nu een waarschuwing tonen.

De beelden die de Nobi-lamp neemt, kunnen op drie privacy-niveau's worden ingesteld:

• niets tonen: er worden geen beelden van “de val” bewaard – het personeel kan geen beelden raadplegen
• abstracte weergave tonen: het personeel kan beelden van de val raadplegen waarop je niet als persoon herkenbaar bent maar enkel als stokkenfiguurtje

• beelden tonen:  het personeel kan beelden van de val raadplegen waarop jij als persoon herkenbaar bent

Er zijn 2 onderdelen van de app waarin beelden al dan niet getoond kunnen worden:

• de tijdslijn: dit zie je wanneer je op het dashboard op de naam van één van de bewoners klikt. Dit is een actuele weergave van de houding van de bewoner op een beeld.  Dit beeld is het laatste beeld zonder aanwezigheid van een persoon. Als er niemand in de kamer is of de bewoner ligt in bed, zijn er geen beelden te zien.

• bij een escalatie: bij een val kan je in het afmeldscherm beelden bekijken, en ook na een val kan je nog 14 dagen de beelden bekijken in het onderdeel "Escalaties"; daarna worden de beelden gewist  

De bewoner kiest het privacy-niveau. Dit kan je instellen door te klikken op 'Bewoners' en vervolgens op 'Aanpassen' naast de bewoner waarvan je de privacy-instellingen wil aanpassen.
    

Je kan de privacy-instellingen van de tijdslijn en van de beelden van een escalatie apart instellen. 

Het is mogelijk om bij de tijdslijn geen beelden te tonen maar bij een escalatie wel.

Het is niet mogelijk om bij de tijdslijn wel beelden te tonen maar bij een escalatie niets te tonen.

Als je op 'logboek wijzigingen' klikt, zie je een historiek van de gebruikers die de privacy-instellingen hebben veranderd en op welk moment.

Om een escalatieprocedure aan te maken in een familie, klik je op Configuratie en vervolgens op Gebruikers.

In de lijst van toegevoegd gebruikers (zie artikel Hoe een gebruiker toevoegen in een familie-account) kan je de gebruikers in een andere volgorde zetten door links van de gebruiker op de puntjes te klikken en de gebruiker naar onder of naar boven te slepen.

De volgorde van deze gebruikers bepaalt wie het eerst zal gecontacteerd worden bij een val. De gebruikers kunnen zelf een telefoonnummer toevoegen in hun profiel, zodat ze bij een val worden gebeld en een SMS-bericht krijgen wanneer een val heeft plaatsgevonden en wanneer de val wordt afgemeld.

• Open het Nobi menu via de 3 horizontale streepjes.
• Klik op het onderdeel “Wooneenheden”.
• Kies de wooneenheid waar de lamp hangt waarvan, je het volume wil instellen.
• Klik achteraan op de knop “Aanpassen”.

• Klik bij de wooneenheid op het onderdeel “Kamers”.
• Kies de kamer waarin de lamp zich bevindt, waarvan je het volume wenst te wijzigen 
• Klik op de 3 puntjes --> Er verschijnt een keuze lijst
• Klik hier op “Volume instellen”.

• Klik op + of – om het volume naar wens in te stellen. 
• Spraakberichten worden afgespeeld met het hier ingestelde volume.
• Staat het volume hier op nul, dan hoor je de spraakberichten van de lamp NIET en kan je niet spreken met de bewoner via de Nobi lamp bij escalatie van een val.
• Klik op “Terug” links onderaan het scherm: je configuratie is bewaard.

Interesse in meer "Volume" gerelateerde inhoud? Gebruik onderstaande link:

Wat is een Stille Escalatie + Hoe Instellen?

• Open het Nobi menu via de 3 horizontale streepjes.
• Klik op het onderdeel “Wooneenheden”.
• Kies de wooneenheid waar je het licht van wil instellen.
• Klik achteraan op de knop “Aanpassen”.

• Klik bij de wooneenheid op het onderdeel “Kamers”.
• Klik op de 3 puntjes bij de kamer waarvan je het licht wil aanpassen.
• Klik hier op “Stel lampen in”.

• Klik op de + of – om de lichtsterkte aan te passen.
• Scrol wat naar beneden om de kleurtemperatuur = light coldness aan te passen.
• Klik op “Terug” links onderaan het scherm: je configuratie is klaar.

Graag wat meer achtergrondinformatie over het  Nobi licht? Gebruik onderstaande linken:

Wat betekent “Circadiaans Ritme" voor de Nobi Lamp ?

Het Automatisch Nobi Nachtlicht: Werking + Activeren

Nobi Verlichting Automatisch AAN en UIT zetten

Algemeen: Wat is het circadiaans ritme?

• Het circadiaans ritme verwijst naar het interne biologische proces dat verschillende fysieke, mentale en gedragsveranderingen in ons lichaam reguleert.
• Deze “biologische klok” heeft ongeveer een cyclus van 24 uur.
• Het helpt ons om een regelmatig slaap-waakritme, honger- en dorstcyclus te handhaven.
• Het stuurt ook fysiologische processen aan zoals: lichaamstemperatuur, hormoonproductie en metabolisme.
• Ons circadiaans ritme wordt grotendeels beïnvloed door omgevingsprikkels zoals licht en donker.
• Het kan worden verstoord door factoren zoals ploegendienst, jetlag en bepaalde medische aandoeningen.

Het circadiaans ritme in de Nobi lamp:

• Is afgestemd op de cyclus van natuurlijk licht (zon) tijdens de dag: Nobi gebruikt hiervoor variaties in lichtsterkte en kleurtemperatuur. 
• In de ochtend neemt de lichtsterkte gradueel toe naarmate de ochtend vordert.
• Rond het middaguur, wanneer de zon op haar hoogste punt staat, is de lichtsterkte het felst.
• Naarmate de middag vordert naar de avond neemt de lichtsterkte gradueel af.
• Kan ondersteuning bieden aan op de biologische klok van personen die grotendeels binnenshuis    vertoeven.

De persoonlijke instellingen van de Nobi lamp: Lichtsterkte:

• Kunnen de werking van het circadiaans ritme in de Nobi lamp beïnvloeden.
• Als de lichtsterkte is ingesteld rond 80% blijft de werking behouden.
• Het circadiaan ritme zal minder zichtbaar zijn bij meer dan 100% en onzichtbaar bij 200%

De persoonlijke instellingen van de Nobi lamp: Kleurtemperatuur:

• Natuurlijk licht bevat koud wit en warm wit licht.
• Het verschil tussen de 2 = de kleurtemperatuur.
• Hoe lager de kleurtemperatuur is = hoe geler = hoe warmer de kleur van het licht.
• Hoe hoger de kleurtemperatuur is = hoe witter = hoe kouder de kleur van het licht.
• Koud wit licht heeft een grote blauwcomponent = remt de productie van melatonine in ons lichaam (slaapverwekker) = we blijven alerter.
• Warm wit licht heeft veel minder blauwcomponent = weinig invloed op de melatonine = we zijn meer ontspannen.

Klaar om de persoonlijke instellingen voor het licht van de Nobi lamp aan te passen? Gebruik de volgende link:

Hoe de Persoonlijke Instellingen voor het Licht van de Nobi Lamp Aanpassen?

Als een bewoner tijdelijk of definitief afwezig is, bv. door ziekenhuisopname, vakantie, verhuis, overlijden... dan kan je de bewoner loskoppelen van de wooneenheid . Hij wordt (tijdelijk) op inactief gezet = gearchiveerd. Hij wordt ook niet meer getoond in het Dashboard.

Hoe een bewoner archiveren?
• Open het Nobi menu via de 3 streepjes bovenaan in de applicatie.
• Klik op het onderdeel “Bewoners”.
• Kies de bewoner die je wil archiveren.
• Klik op het rode “vuilbakje” bij deze bewoner.
• Bent je zeker? Klik “Ja”.
• De bewoner is nu gearchiveerd, maar nog altijd beschikbaar om terug actief te maken.
• Niet meer zichtbaar in de lijst met actieve bewoners en is uit het bewoners dashboard.

Bewoner is terug aanwezig na een tijdelijke afwezigheid:
• Ga naar het Nobi menu via de 3 horizontale streepjes.
• Klik op onderdeel “Bewoners”.
• Zet links boven de filterfunctie “Gearchiveerd” op.
• Klik bij de bewoner die je wil activeren op het groene icoontje achteraan.
• Bent je zeker? Kies “Ja”.

• De Bewoner staat nu terug tussen de actieve bewoners maar zonder wooneenheid.
• Nu moet de bewoner nog gekoppeld worden aan de juiste wooneenheid.
• Klik achteraan op “Aanpassen”.
• Onderaan, bij de basis informatie, klik je bij wooneenheid op het pijltje achteraan.
• Kies de juiste wooneenheid via de getoonde lijst met beschikbare wooneenheden..
• Klik op de knop “Bewaren”.
• De bewoner is nu terug actief en zichtbaar in het dashboard.

• Open het Nobi menu door op de 3 streepjes te klikken .
• Klik op het onderdeel “Mijn profiel aanpassen”.
• Elke gebruiker of beheerder van de applicatie kan hier zijn persoonlijke instellingen aanpassen:

Email
Naam
Taal
Mobiele telefoon
Rol = informatief, enkel een gebruiker met de rechten van beheerder kan de “rol” aanpassen.

• Gebruik de knop “Bewaren” als je klaar bent met aanpassen.

Nog meer weten over dit onderwerp? Gebruik dan onderstaande linken:

Een Gebruiker opnieuw uitnodigen

Een gebruiker toevoegen

Een Gebruiker Inactiveren/Archiveren (Vestiging)

Het overzicht

Alle actieve en gesloten toezichtsgebeurtenissen zijn verzameld in het onderdeel “Toezichtsgebeurtenissen” in het Nobi menu.

• Klik erop om te openen.
• De actieve triggers = toezichtsgebeurtenissen nu bezig, voor de hele vestiging, worden steeds eerst getoond in de lijst.

Je kan in dit overzicht filteren op:

• Afdeling(en)
• Bewoner(s)
• Trigger: uit bed, zit op bed, geen resident gedetecteerd, resident in badkamer of toilet.
• Status: alles, actief of gesloten.

Wat kunnen we doen met gegevens uit het toezichtsgebeurtenissen overzicht?
Wat uitleg aan de hand van enkele voorbeelden:

1. De trigger “Bewoner is uit bed”

• Blijft als “actief” in het overzicht staan totdat de bewoner terug in bed gaat.
• Gebruik je de filters “gesloten” en “bewoner is uit bed”, dan krijg je een overzicht van de totale tijd uit bed.
• Vb. Mr X heeft de laatste tijd wel erg korte nachten,…

2. De trigger “Bewoner zit op bed”

• Blijft actief in het overzicht staan totdat de bewoner terug in bed gaat of hij volledig recht staat naast bed.
• Gebruik je de filters “gesloten” en “bewoner zit op bed” krijg je een overzicht van hoeveel tijd een bewoner op de rand van bed zit.
• Vb. Mr X zit tegenwoordig vaak erg lang op de rand van bed na het ontwaken: misschien heeft hij weer veel pijn t.g.v. zijn knie artritis, ….

3. De trigger “geen bewoner gedetecteerd”

• Blijft actief in het overzicht staan totdat er weer een persoon wordt waargenomen in de wooneenheid.
• Gebruik je de filters “gesloten” en “geen bewoner gedetecteerd” krijg je een overzicht hoe lang de bewoner aanwezig/niet aanwezig was in zijn wooneenheid.
• Bv. Mr X verlaat nog amper zijn kamer de laatste tijd: wat is er gaande? Heeft hij ergens last van? …

4. De trigger “bewoner is in badkamer of toilet”

• Blijft actief in het overzicht staan totdat bewoner uit badkamer of toilet komt.
• Gebruik je de filters “gesloten” en “bewoner is in badkamer/toilet”, krijg je een overzicht hoe lang de bewoner aanwezig was in deze ruimte en hoe vaak.
• Bv. Mr. X blijft de laatste tijd slechts steeds een kort moment in de badkamer. Lang genoeg voor toiletbezoek maar veel te kort om zich te wassen…Lukt dit niet goed meer, heeft hij hulp nodig hierbij?

Toezichtsgebeurtenissen genereren een waarschuwing in de vorm van een pictogram in het bewoners dashboard en/of een notificatie op je smartphone als een bepaalde situatie/gebeurtenis zich voordoet.

1. Er zijn 4 types toezichtsgebeurtenissen:

• Bewoner zit op bed: waarschuwt je wanneer een bewoner op de zijkant van zijn bed zit.
• Bewoner in badkamer of toilet: waarschuwt je wanneer een bewoner in de badkamer of het toilet is. Hiervoor heb je de Nobita lamp nodig.
• Geen bewoner gedetecteerd: waarschuwt je wanneer een bewoner de wooneenheid heeft verlaten. Hiervoor moet het huis een volledige dekking met Nobi-lampen hebben.
• Bewoner is uit bed: waarschuwt je wanneer een bewoner volledig uit bed is.

2. Een toezichtsgebeurtenis kan geconfigureerd worden om je te waarschuwen:

• Als de gebeurtenis zich voordoet.
• Onmiddellijk of na een bepaalde tijd.
• Elke dag of op vooraf bepaalde dagen.
• De hele dag of tijdens vooraf bepaalde uren.

3. Toezichtsgebeurtenissen kan je configureren op 3 niveaus:

• Vestiging: geldig voor alle bewoners van deze vestiging.
• Afdeling: geldig voor alle bewoners van deze afdeling.
• Bewoner: enkel geldig voor deze specifieke bewoner.

4. Zijn in het toezichtsgebeurtenissen overzicht te bekijken:

• Lijst van alle open en gesloten toezichtsgebeurtenissen.
• Beschikbare filters in het overzicht: bewoner, actief, gesloten, afdeling, type toezicht,…

5. De vorm van waarschuwing bestaat in 2 opties:

• Pictogram in het bewoners dashboard. (vb. Bewoner is uit bed, bewoner is in badkamer)

• Een notificatie op je smartphone. (vb. bewoner is uit bed, bewoner is in badkamer)

Nota: de notificaties zijn enkel actief als:

• Deze optie geconfigureerd is in de applicatie.
• Op je smartphone de Nobi app is geactiveerd.
• Je toestemming gaf aan de Nobi app om notificaties te sturen vanuit de app. Gewoonlijk vraagt de app om toestemming bij installatie van de app.
• Je kan dit nagaan in de instellingen van de app door even te blijven drukken op het app-icoontje op je smartphone.

6. Meer weten over toezichtsgebeurtenissen ? Gebruik onderstaande linken.

Toezichtsgebeurtenissen: Hoe Toezicht Configuraties Instellen?

Na het bieden van hulp aan je bewoner open je de Nobi applicatie en ga je naar het dashboard van de bewoners om de val af te melden:

• De RODE aanduiding (naam bewoner) en pictogram linksboven geven aan welke bewoner is gevallen.
• Klik op deze bewoner.
• Rechts in het scherm zie je nu een grote rode escalatie knop.
• Klik op deze knop om de val af te melden.

• Het scherm dat nu opent, is onderdeel van het overzicht van alle escalaties.
• Klik in het scherm op de knop “Escalatie afmelden”.

• Bevestigingsscherm opent: kies “Escalatie afmelden”.

• In de volgende 3 schermen wordt telkens een vraag over de val gesteld. Dit met de bedoeling extra informatie/duiding bij de val te geven.
• Je hebt de mogelijkheid om de 3 vragen over te slaan en op een later, meer passend tijdstip in te vullen.

• Een 4de vraag wordt enkel gesteld als er vooraf een lijst met mogelijke oorzaken van een val is aangemaakt in het onderdeel “Vestiging”.

• Nu is de escalatie van de val succesvol afgesloten.

Er is maar 1 manier om een escalatie procedure correct volledig te verwijderen = d.m.v. de “Configuratie wissen” knop.

• Ga naar het Nobi menu in de applicatie.
• Click op het onderdeel waar je de escalatie procedure wil verwijderen. (vestiging, afdeling of wooneenheid)

• Als vb. gebruiken we een afdeling: klik in de lijst op de afdeling van je keuze.
• Klik bij de afdeling achteraan op de knop “Aanpassen”.

• Klik bovenaan op het onderdeel “Escalatie procedure”.

• Scrol in dit scherm voldoende naar beneden totdat je de actieve escalatie procedure ziet.
• Onderaan de procedure zie je de knop “Configuratie wissen”.
• Klik op deze knop op de escalatie procedure volledig te verwijderen.

• Als dit de enige escalatie procedure was voor alle residenten, dan zal je in het dashboard bij alle residenten de boodschap “Geen nummer voor escalatie geconfigureerd” terug zien staan.
• Opgelet: als je 1 voor 1 de kanalen/contacten verwijderd met het “vuilbakje” achteraan, moet je nog steeds de knop “configuratie wissen" gebruiken om de escalatie procedure effectief te wissen. De knop is dan ook niet meer zichtbaar.
• Opgelet: wil je slechts 1 of enkele kanalen verwijderen, gebruik je wel alleen het “vuilbakje”.

• Abstracte weergave van een persoon
• D.m.v. “stokjes” die met elkaar verbonden worden = persoon
• Dit computermodel wordt door Nobi gemaakt aan de hand van 18-tal punten op het lichaam van de persoon in het beeld.
• Deze punten worden verwerkt en verbonden = een stokfiguur
• Wordt gebruikt om privacy redenen: zo zie je de echte persoon niet in het beeld.

Nobi interpreteert beelden met de pose “liggen op de grond” als “VAL” terwijl dit niet zo is en alarmeert dus onterecht een zorgverlener:

• Bewoner hurkt bewust op de vloer (zoekt iets onder bed – pantoffels - )
• Bewoner heeft bezoek (pedicure, familie, een dier,…)
• Zorgverstrekker voert gehurkt bepaalde zorg uit (wast voeten, doet sokken/windels aan,..)
• Dekens/kledij liggen op de grond/op een stoel in de “vorm” van een persoon.

Wat kunnen we er aan doen?

Vals positieve escalaties zullen altijd voorkomen, maar:

• Nobi kan leren van vals positieve escalaties
• Kleine wijzigingen aanbrengen in de kamer (meubilair, lay-out) kan veel oplossen
• De escalatie “sluimeren” kan een oplossing bieden bij bv. bezoek, pedicure,…

Bv. zorgmedewerker doet windels aan bij een bewoner.

Bv. bewoner zoekt iets onder bed.

Bv. kleding gedrapeerd over een stoel.

De Nobi ochtend begroeting:

• Nobi zegt dagelijks “Goedemorgen” tegen de resident.
• Geeft een kort weerbericht voor de dag.
• Feliciteert de resident met zijn verjaardag.
• Wenst je een Gelukkig Nieuwjaar.

Hoe werkt het?

• Het ochtendgroeten begint pas ten vroegste om 5u30.
• De Nobi lamp waar de ochtenbegroeting geactiveerd is, moet de bewoner gedurende minstens 3 minuten op rij in dezelfde ruimte zien.
• Liefst te activeren in de kamer “Leefruimte” . Zo is er geen verstoring als de resident op nachtelijk/erg vroeg toiletbezoek gaat.

Hoe activeren?

• In het Nobi menu kies je het onderdeel “Wooneenheden”.
• In het overzicht van alle wooneenheden druk je op de “Aanpassen” knop achteraan de wooneenheid van je keuze.

• Klik vervolgens op het onderdeel “Kamers”.
• Klik op de 3 puntjes bij de kamer waar je de ochtendgroet wil activeren. = liefst de leefruimte.
• Klik op “Toestel aanpassen”.
• Zet het vinkje op bij de ochtendgroet.
• Druk op de “Bewaren” knop.
• De ochtendgroet is nu actief.

Doel van de ochtendbegroeting 

Het geven van informatie aan ouderen over de datum, dag van de week en het lokale weer elke ochtend draagt bij tot 

1. Oriëntatie in tijd: Voor ouderen, vooral zij die lijden aan geheugenproblemen zoals dementie, helpt het om regelmatig herinnerd te worden aan de huidige datum en dag van de week. Dit kan hen helpen zich beter georiënteerd en minder verward te voelen.

2. Routine en Structuur: Een dagelijkse routine, zoals het ontvangen van deze informatie, kan ouderen een gevoel van structuur en normaliteit geven. Dit is belangrijk voor het geestelijk welzijn en kan helpen om een gevoel van controle en onafhankelijkheid te behouden.

3. Voorbereiding op de Dag: Door te weten wat het weer zal zijn, kunnen ouderen zich beter voorbereiden op de dag, zoals het kiezen van passende kleding of het plannen van activiteiten.

4. Bevorderen van Sociale Interactie: Deze dagelijkse update kan een gespreksonderwerp bieden voor ouderen, zowel met verzorgers als met leeftijdsgenoten, wat sociale interactie kan bevorderen.

5. Geestelijke Stimulatie: Het regelmatig verstrekken van deze informatie kan ook een vorm van geestelijke stimulatie zijn, wat belangrijk is voor het behoud van cognitieve functies.

6. Veiligheid en Welzijn: Kennis van het weer kan ook belangrijk zijn voor de veiligheid, bijvoorbeeld om ouderen te waarschuwen voor extreme weersomstandigheden.

Wat doet het automatisch Nobi nachtlicht ?

• Nobi geeft licht zowel naar onder (vloer) als naar boven (plafond).
• automatisch nachtlicht: gaat een resident in bed liggen, dan gaat het licht in 2 fasen uit: eerst vloerlicht, dan plafondlicht (na een 30-tal seconden).
• Nobi is nu volledig gedoofd en blijft UIT zolang Nobi een beeld detecteert met "bewoner in bed".
• Zodra de resident terug op de rand van het bed zit, zal Nobi het licht naar het plafond terug opzetten.
• Staat vervolgens de bewoner op van het bed, dan zal Nobi ook het licht naar beneden aan doen = volledig aan.

Waar activeer je het automatisch nachtlicht?

• Open het Nobi menu en klik op het onderdeel “Wooneenheden”.
• Klik bij de wooneenheid van je keuze achteraan op de knop “Aanpassen”.

• Klik bij de wooneenheid in de kamer waar je het automatisch licht wil activeren op de 3 puntjes in de rechter benedenhoek.
• Er opent een klein menu: kies hier “Toestel aanpassen".

• Zet het vinkje op  bij “Automatisch nachtlicht”.
• Druk op de “Bewaar” knop.
• Hierdoor kom je terug bij het onderdeel Kamers en zie je een pop-up “Succesvol bijgewerkt”.

• Vanaf nu is het automatisch nachtlicht geactiveerd.
• Deze functie primeert op de automatisch licht functie. Zolang Nobi een persoon in bed detecteert, kan het zorgteam kort binnenkomen zonder dat het licht aanspringt.

Interesse in meer instellingen voor de Nobi lamp? Gebruik onderstaande linken:

Hoe stel je het Volume van de Speakers in bij de Nobi Lamp ?

Hoe de Persoonlijke Instellingen voor het Licht van de Nobi Lamp Aanpassen?

• Licht van de Nobi lamp automatisch aanzetten = het licht gaat letterlijk automatisch aan van zodra er een persoon binnenkomt in de kamer.
• Licht van de Nobi lamp automatisch uitzetten = het licht gaat automatisch uit van zodra Nobi in de kamer geen persoon meer registreert. Bij deze functie kan je in de applicatie instellen na hoeveel seconden Nobi het licht mag uitdoen.

Waar en hoe kan je deze functie activeren in de Nobi applicatie?

• Open het Nobi menu en klik op het onderdeel “Wooneenheden”.
• Klik bij de wooneenheid van je keuze achteraan op de knop “Aanpassen”.

• Klik in de kamer waar je het automatisch licht wil activeren op de 3 puntjes (rechtsonder).
• Er opent een kort menu: kies hier “Toestel aanpassen".

• Zet de vinkjes op bij “Licht automatisch aanzetten” en uitzetten.

• Vink je aan bij “Licht automatisch uitzetten” , vul dan in na hoeveel seconden het licht mag uitgaan.
• Klik tenslotte op de knop “Bewaren”.
• Hierdoor kom je terug bij het onderdeel Kamers en zie je een pop-up “Succesvol bijgewerkt”.

• Vanaf nu zal het licht automatisch aangaan bij het betreden van de kamer en automatisch uitgaan na 20 sec. bij het verlaten van de kamer.
• Ter info: je kan ook nog steeds gebruikmaken van de muur schakelaars om het licht aan of uit te doen.
• Deze instelling is ondergeschikt aan het automatisch nachtlicht: zolang Nobi een persoon “in bed” detecteert, zal het licht uitblijven als het zorgteam kort de kamer binnenkomt ter controle.
• Ter info: je kan ook nog steeds gebruikmaken van de muur schakelaars om het licht aan of uit te doen.

Meer instellingen voor de Nobi lamp leren kennen? Gebruik onderstaande linken:

Het Automatisch Nobi Nachtlicht: Werking + Activeren

Hoe stel je het Volume van de Speakers in bij de Nobi Lamp ?

Hoe de Persoonlijke Instellingen voor het Licht van de Nobi Lamp Aanpassen?

Wanneer een gebruiker geen toegang tot de applicatie meer nodig heeft (bv. uit dienst), kan je de gebruiker archiveren = inactief zetten.

• In het Nobi menu ga je naar het onderdeel “Gebruikers”.
• In de lijst met gebruikers zie je onder de knop “aanpassen” een icoontje met archiefdoos.
• Klik op dit icoon om te archiveren.
• Nobi vraagt of je zeker bent: klik “ja”.
• De gebruiker is gearchiveerd.

• Uiteraard kan je ook weer terug activeren/uit het archief halen.
• Klik op het groene archiefdoos achteraan om een gebruiker terug te activeren.

• Een pas aangemaakte nieuwe gebruiker ontvangt een registratie mail.
• Als een nieuwe gebruiker de registratiemail niet gebruikt of te lang wacht, kan hij deze niet meer gebruiken om zich alsnog aan te melden.
• De mail blijft 3 dagen actief.
• Klik in het Nobi menu op het onderdeel “Gebruikers”.
• In de lijst van met gebruikers staat bij de betreffende gebruiker de boodschap: “Opnieuw uitnodigen”.
• Klik op deze boodschap om een nieuwe registratie mail te verzenden.

• Vanuit deze nieuwe mail kan de gebruiker zich terug aanmelden in de Nobi applicatie.

In het Nobi Dashboard Bewoners zie je het heel duidelijk indien er bewoners zijn zonder escalatie procedure. Er staat "Geen nummer voor escalatie geconfigureerd" in het rood bij elke bewoner zonder procedure.

Deze verwittiging blijft zichtbaar tot er op 1 van de 3 niveaus voor de bewoner een escalatie procedure actief is.

In de Nobi appllicatie kan je een escalatie procedure toevoegen op 3 niveau's:

• Vestiging: is geldig voor ALLE bewoners binnen de vestiging.
• Afdeling: is geldig voor ALLE bewoners binnen die afdeling.
• Wooneenheid: enkel geldig voor de bewoner gekoppeld aan die wooneenheid.

De werkwijze om een escalatie procedure te maken gebeurd steeds op dezelfde manier, onafhankelijk van het niveau waarop je ze aanmaakt.

Kies dus eerst het niveau waarop je wil toevoegen. Binnen een vestiging is dit meestal op afdelingsniveau.

• Klik in het Nobi menu op "Afdelingen".
• Kies je afdeling: klik achteraan op "Aanpassen".

• Klik vervolgens op “Escalatie  procedure”.

• Stille escalaties: aanvinken: de vraag om te bevestigen dat bewoner NIET gevallen is, wordt niet meer gesteld. Nobi zegt enkel dat er hulp komt en laat toe dat je met bewoner praat bij escalatie van een val.
• De optie om de val te annuleren valt hierdoor weg.

• Maak nu de escalatie procedure door 1 of meerdere contacten (= kanaal) toe te voegen.
• Is het Kanaal een gekende gebruiker in de applicatie, gebruik dan de drop down bij “Gebruiker”. 
• De gegevens van de gebruiker worden gesynchroniseerd met het kanaal/contact in de escalatie procedure.

• Is het kanaal/contact in de escalatie procedure geen gekende gebruiker of een telefoon van een afdeling bv., dan vul je alle gegevens zelf in.

• Kanaal: wijze van contact nemen: mobiele telefoon, vaste telefoon of mail.
• Naam: naam van het contact: bv. Afdelingstelefoon, Zorg Afd. 3 ,…
• Waarde: vul hier het mobiele nummer, vaste telefoonnummer of mailadres in. Afhankelijk van de keuze gemaakt bij Kanaal.
• Klik op de knop “Toevoegen” om het contact in de escalatie procedure te zetten.
• Voeg je een mailadres toe, dan staat dit altijd apart in een kader, boven de contactpersonen.  Zij worden niet gebeld bij een val maar krijgen enkel een mail.
• Zijn er meerdere telefoonnummers toegevoegd, dan kan je d.m.v. het icoontje vooraan de volgorde wijzigen.
• Wie als eerste in de lijst staat, wordt ook eerst gebeld. Klik, hou vast en sleep het contact naar de gewenste plaats.

• Een kanaal/contact uit de escalatie procedure verwijderen kan door op het vuilbak icoontje te klikken achteraan bij het contact.
• De escalatie procedure integraal verwijderen doe je met de grote knop “configuratie wissen”.
• Ter info: verwijder je alle kanalen/contacten via het vuilbak icoon, is de escalatie procedure leeg, dan moet je toch nog de knop “Configuratie wissen” gebruiken om definitief te wissen . De knop is daarna  verdwenen.
• Ter info: heb je alles gewist, dan zal bij elke bewoner van deze afdeling in het dashboard de boodschap weer verschijnen “Geen nummer voor escalatie geconfigureerd”.

Meer weten over het onderwerp "Escalaties"? Gebruik onderstaande linken?

Hoe een Vals Positieve Escalatie Afmelden ?

Een Escalatie Sluimeren

Hoe de Escalatie van een Val Afmelden ?

Wat is een Vals Positieve Escalatie ?

Hoe een Escalatie Procedure definitief verwijderen ?

• Surf naar https://nobi.cloud en log in.
• Verklein je scherm zodat je een stuk van je bureaublad kan zien.
• Selecteer bovenaan de link met de linker muisknop : staat nu volledig in het blauw
• Hou de linker muisknop ingedrukt en sleep het blauw geselecteerde naar je bureaublad.
• Laat de linker muisknop los: de link naar de nobi applicatie is klaar.
• Dubbelklik op het Google icoon om te openen.

Het Google icoon vervangen door een Nobi icoon:

• Open de mail waar het Nobi icoon in zit.
• Geen mail gekregen: vraag er naar via “Contacteer support” in de Nobi applicatie.
• Klik op de icoon-bijlage in de mail met de rechter muisknop.
• Kies “link opslaan als”.
• Kies dan “Bureaublad” en klik op “opslaan”
• Het icoon staat nu op je bureaublad klaar.

• Klik nu met je rechtermuisknop op het Google icoon van de Nobi applicatie.
• Kies in het menu “Meer opties weergeven”.
• Kies in het volgend menu “Eigenschappen”

• Klik in dit scherm op “Ander pictogram”.
• Klik vervolgens op “Bladeren” en kies voor “Bureaublad”.
• Klik het Nobi icoon aan en klik onderaan op “Openen”.

• In het volgende scherm zie je het Nobi icoon klaarstaan: klik op “Ok”.
• Klik vervolgens op “Toepassen” en je snelkoppeling met Nobi icoon is klaar.
• (sluit het venster met de “ok” knop).

• Klik in het Nobi Dashbord op de 3 streepjes links boven.
• Klik in het menu op “Slaaprapporten”.
• Je krijgt een overzicht van alle bewoners.
• Je kan filteren op "Afdeling", klikken op de naam van de bewoner.
• Datum aanpassen met de pijltjes.

• Per bewoner krijg je een overzicht van:

         - Bedtijd: wanneer de bewoner na 19h voor de eerste keer in bed is gegaan.

         - Totale tijd in bed: de totale tijd in bed tussen 19h en 11h de volgende dag.

         - Bed verlaten: aantal keren dat bewoner uit bed was tussen 19h en 11h de volgende dag.

         - Verloop nacht: visualisatie van in en uit bed tijdens de nacht.

• Klik door op de naam van de gewenste bewoner.
• Je ziet een weekrapport voor deze bewoner.
• Gebruik het pijltje om terug te gaan in de tijd (per week).

• Klik door op een datum: je ziet het dagelijks rapport in detail.
• Navigeer naar een andere dag met de pijltjes.

• Snelle toegang tot het dagelijks slaaprapport: klik in het dashboard van de bewoner op een bewoner.
• Rechts opent het “detailscherm” van deze bewoner.
• Klik op “slaap”.
• De inhoud van het laatste dagelijks slaap rapport wordt getoond.
• Klik hier door op de gegevens en het volledige dagelijks rapport wordt getoond. (zie voorbeeld hier boven).